再漂亮的話術(shù)都抵不上“良言一句三冬暖”
作為一個(gè)遵紀(jì)守法的好人,也許我們從沒(méi)想過(guò)和“暴力”扯上關(guān)系。不過(guò)稍微留意一下,用心體會(huì)各種談話方式給我們的不同感受,就會(huì)發(fā)現(xiàn),有些話的確傷人!正所謂:“良言一句三冬暖,惡語(yǔ)傷人六月寒”。生活中的暴力溝通非常常見(jiàn),站在制高點(diǎn)對(duì)他人進(jìn)行道德評(píng)判,一味的比較,威脅他人,以不得不為幌子來(lái)回避責(zé)任。其造成的情感和精神上的創(chuàng)傷甚至比肉體的傷害更加痛苦。
2022年10月14日,第八期瀧濤環(huán)境讀書分享會(huì)如期舉行。作為本次分享會(huì)的主講人,李子安帶來(lái)了對(duì)《非暴力溝通》的深刻解讀。

首先,李子安認(rèn)為大多數(shù)人對(duì)非暴力溝通一直沒(méi)有一個(gè)較為恰當(dāng)?shù)睦斫狻F鋵?shí)非暴力即意味著讓愛(ài)融入生活。讓尊重、理解、欣賞、感激、慈悲和友情,而非自私自利、貪婪、憎恨、偏見(jiàn)、懷疑和敵意,來(lái)主導(dǎo)生活。
《非暴力溝通》這本書從十二個(gè)方面向我們闡述了如何讓我們與他人之間的溝通品質(zhì)得到提升。首先,我們要做到心中有愛(ài),讓愛(ài)融入生活。在此基礎(chǔ)上,我們要去探尋究竟是什么蒙蔽了我們的愛(ài)。李子安告訴大家:“要成功的進(jìn)行非暴力溝通我們還要建立表達(dá)感受的詞匯表,從而使溝通更為順暢。感受源于我們自身的需求,我們無(wú)法犧牲他人來(lái)滿足自己的需要?!?/p>

在《非暴力溝通》一書中有許多切實(shí)可行的方法教會(huì)我們?nèi)绾伪苊獬隹诔蓚5谝徊绞怯^察,講事實(shí)而非評(píng)論?;谑聦?shí)的溝通是尊重,也是人類智力的最高形式。第二步是清楚的表達(dá)自身感受。第三步是挖掘感受背后的需求,人們感到生氣的根本原因是需求沒(méi)有得到滿足。我們不該用責(zé)備自己或他人的形式來(lái)宣泄不滿,這無(wú)助于解決你真正想解決的問(wèn)題。
在我們?nèi)粘I罨蛘吖ぷ髦?,其?shí)傾聽(tīng)比語(yǔ)言更具有力量。傾聽(tīng)會(huì)使人身心痊愈,學(xué)會(huì)傾聽(tīng)尤為重要。李子安認(rèn)為貫徹書中的觀點(diǎn)“讓愛(ài)融入生活”不僅僅意味著要愛(ài)他人,同時(shí)還要愛(ài)自己。在情緒低落時(shí),我們要用心去了解自己的需要,這樣我們的內(nèi)心將逐漸變得平和,我們才會(huì)重獲生活的熱情。

李子安對(duì)大家說(shuō):“我們是凡人,皆有七情六欲,在生氣時(shí)會(huì)自然而然的批評(píng)、埋怨他人,這種發(fā)泄并不利于我們解決問(wèn)題,有時(shí)候發(fā)泄完還會(huì)有自責(zé)情緒,讓生活更糟糕。希望大家可以在今后的溝通中用到書中提出的“觀察—感受—需求—請(qǐng)求”四步法,在情緒爆發(fā)前給理智留一點(diǎn)思考的時(shí)間;“打雷聽(tīng)聲,聽(tīng)話聽(tīng)音”,真誠(chéng)的傾聽(tīng)他人的感受,進(jìn)行反饋?!?/p>

分享會(huì)接近尾聲,這本書不是一本討論語(yǔ)言技巧的書,不是教你更漂亮的話術(shù),不是教你如何說(shuō)話更好聽(tīng)。書中強(qiáng)調(diào)通過(guò)溝通,將對(duì)話的重心落在體會(huì)彼此的感受和需求上,這不正是我們溝通想要達(dá)到的目的嗎?同時(shí)這本書講的也是一種新的思維方式,用觀察替代評(píng)判、探究感受背后的深層需求,這些都在教我們?nèi)绾稳ダ斫庾约汉退说膬?nèi)心。

